这时哈钦森说:“对不起,经理。今天我犯了一个很严重的错误。”原来哈钦森一时大意把一台价值两万美元的笔记本电脑以一万元卖给了一位顾客。他是特意来向经理承认错误的。
“我为我的错误感到羞耻。这一万美元是我这几年工作攒下的,请您收下,作为我对公司的赔偿。如果您要开除我,我不会有任何怨言的。”说完将手中的信封递给了哈恩。哈恩接过信封放到了桌子上,然后问道:“你知道那位顾客的联系方式吗?你去找过他吗?”“我知道的,他付钱时留下了联系方式。但我并没有去找他。为什么要去找他呢?是我不小心把两种笔记本电脑弄混了,是我工作的失误,我不想给您带来太多的麻烦。”
“所以你就用自己的存款填补那一万元?”哈恩问。
“是的,经理。这是我的错,我希望能够弥补它。”哈钦森诚恳地答道。
其结果是,哈恩不但没有收下哈钦森的这一万元钱,而且也没有开除他,反而在以后对他更加器重了。哈恩知道,一个勇于承认错误的人是可以成就一番事业的。
一个领导者如果永远固执,就不能听取别人对他的合理建议;一个管理者如果不能承认错误,他的员工就没有人愿意去承担责任。检讨自己的失误是提升一个人形象的重要途径,诚恳地检讨和反省,会为一个人赢得广泛的支持和无限的声誉。
如果一个员工进行检讨,那是个人的行为,一个管理者进行反省就可以使整个团队获得共鸣,员工才能够在管理者的检讨中得以自省。
只有承认了错误,别人才愿意和你交心。过而能改,善莫大焉。
如果是错误就应该去改正,有责任就应该去承担,推卸责任是无助于发展的,推脱只能加重失败。
错误有时候对我们来说是在所难免的。而面 对过错,我们应该勇敢地面对它,不应该试图逃避自己应承担的责任。我们要将承认错误、担负责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识和人生的基本信条。我们应该以积极的态度去承认错误,从而不断地学习和成长。
这时哈钦森说:“对不起,经理。今天我犯了一个很严重的错误。”原来哈钦森一时大意把一台价值两万美元的笔记本电脑以一万元卖给了一位顾客。他是特意来向经理承认错误的。
“我为我的错误感到羞耻。这一万美元是我这几年工作攒下的,请您收下,作为我对公司的赔偿。如果您要开除我,我不会有任何怨言的。”说完将手中的信封递给了哈恩。哈恩接过信封放到了桌子上,然后问道:“你知道那位顾客的联系方式吗?你去找过他吗?”“我知道的,他付钱时留下了联系方式。但我并没有去找他。为什么要去找他呢?是我不小心把两种笔记本电脑弄混了,是我工作的失误,我不想给您带来太多的麻烦。”
“所以你就用自己的存款填补那一万元?”哈恩问。
“是的,经理。这是我的错,我希望能够弥补它。”哈钦森诚恳地答道。
其结果是,哈恩不但没有收下哈钦森的这一万元钱,而且也没有开除他,反而在以后对他更加器重了。哈恩知道,一个勇于承认错误的人是可以成就一番事业的。
一个领导者如果永远固执,就不能听取别人对他的合理建议;一个管理者如果不能承认错误,他的员工就没有人愿意去承担责任。检讨自己的失误是提升一个人形象的重要途径,诚恳地检讨和反省,会为一个人赢得广泛的支持和无限的声誉。
如果一个员工进行检讨,那是个人的行为,一个管理者进行反省就可以使整个团队获得共鸣,员工才能够在管理者的检讨中得以自省。
只有承认了错误,别人才愿意和你交心。过而能改,善莫大焉。
如果是错误就应该去改正,有责任就应该去承担,推卸责任是无助于发展的,推脱只能加重失败。
错误有时候对我们来说是在所难免的。而面 对过错,我们应该勇敢地面对它,不应该试图逃避自己应承担的责任。我们要将承认错误、担负责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识和人生的基本信条。我们应该以积极的态度去承认错误,从而不断地学习和成长。
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